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https://news.yahoo.co.jp/articles/462146270da883581fb4d10c5fc54981e4c4c987
トラブルの具体的な内容
- 作業終了後の値上げ 9.4％
- 作業の質が低い 8.6％
- 買取価格が低い 8.4％
- 建物や家具の破損 8.4％
- ゴミの不法投棄 8.2％
- 契約の強引な営業 7.4％
- 物品の紛失・盗難 7.4％
- 契約時に聞いていたサービスが無かった 6.6％
調査時期は2023年6月29日から2023年7月5日となっておりつい最近の調査結果です。
このニュースを読んで、消費者にとって引っ越し業者とのトラブルが比較的一般的であることが明らかになっていることに驚きました。調査によれば、20代から70代までの500人の消費者の中で、36.2%の人が引っ越し業者とのトラブル経験があると回答したことが分かります。
トラブルの種類も様々で、価格の問題から始まり、作業の質や信頼性に関する問題、契約違反、物品の損傷や紛失、そして不法なゴミの廃棄に至るまでさまざまな問題が報告されています。消費者にとっては、引っ越しのプロセスがストレスや不安の要因となる可能性が高いことが示唆されています。
さらに、見積もり金額と最終的な請求金額との差が問題で、47.2%の人が追加請求を経験し、その中でも5.4%の人が追加請求が20万円を超えたと報告しています。これは、引っ越し業者との信頼性と透明性の不足を示しており、価格に関するトラブルが特に深刻であることが分かります。
このニュースは、引っ越し業者との契約や取引を行う際には注意が必要であり、信頼性のある業者を選び、契約前に明確な見積もりと契約条件を確認することの重要性を再確認させられる内容です。また、消費者保護措置や規制の強化が必要かもしれません。
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